26/02/2007
Las ONG se fijan el reto de la mejora continua y la cultura de la calidad
La Coordinadora Española de ONG para el Desarrollo (CONGDE) clausuró el pasado 16 de febrero en Madrid su Primer Encuentro en el que, bajo el título “Retos de un sector en cambio”, reflexionó sobre algunos de los temas cruciales para el sector. Al Encuentro asistieron más de 250 profesionales de las ONGD, junto a expertos en cooperación al desarrollo, académicos y periodistas, entre otros.
Durante el Encuentro los asistentes compartieron la necesidad de profundizar sobre los valores comunes de las ONGD, la inquietud por favorecer una cultura de calidad y transparencia en las organizaciones, las preocupaciones y propuestas en torno a los recursos humanos, y las relaciones con los medios de comunicación.
Según las conclusiones formuladas, para las ONGD es vital que las organizaciones impulsen una cultura de calidad y que promuevan de manera estratégica la progresiva implantación de sistemas de gestión de calidad a medio y largo plazo.
“Trabajamos para personas con personas”
Asimismo, las mejoras en el ámbito de los recursos humanos de las ONGD pasan por considerar a sus trabajadores como un pilar básico, mejorar su formación y conciliar su vida familiar y laboral.
Por otra parte, las ONGD concluyeron que la transparencia y la rendición de cuentas favorece la credibilidad y legitimidad de las organizaciones ante la sociedad. Para ello es importante avanzar en mecanismos que faciliten que la ciudadanía conozca en todo momento el origen, la misión, los órganos de gobierno, la estructura interna y los modos de captación de fondos de las ONGD.
El documento de conclusiones sentencia que la transparencia “es una obligación moral y un valor intrínseco de las organizaciones”.
La última de las conclusiones a las que se llegó en esta primera gran cita de las ONG españolas fue la necesidad tanto de los medios de comunicación como de las ONGD de seguir avanzando en el conocimiento mutuo. En este sentido se alertó que no hay que caer en la tentación de primar la “marca” sobre el mensaje. Es fundamental ser fuente permanente y veraz ante los medios y avanzar en la coordinación entre las ONGD.
Hacer cómplice a la ciudadanía
La Secretaria de Estado de Cooperación, Leire Pajín, que asistió a la clausura del Encuentro, felicitó a la Coordinadora por la iniciativa y aseguró que el reto "no sólo es hacer bien las cosas sino hacer cómplice a la ciudadanía. Todos los temas que han sido tratados a lo largo de este Encuentro están orientados a tratar de aumentar la calidad de vida de muchas miles de personas”.
“La motivación principal para mejorar ha de venir de nuestros valores, de nuestras convicciones, del convencimiento profundo de que en el mundo no puede haber ciudadanos de primera, de segunda o de tercera. Tenemos el deber moral de dar lo mejor de nosotros", concluyo Leire Pajín.
